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服务业解决方案支持服务行业公司快速灵活地响应用户的需求并保持信息灵通，帮助经营者紧密控制运营的所有方面—从项目和活动到财务和人力资源，结果是客户满意度提高和边际利润增加
伴随着服务业的高速发展和服务规模的不断扩大，传统的人工管理工作效率低、成本高、决策反应慢，已无法适应服务业的现代化发展。
中国虽然已经是世界贸易大国，但中国的服务行业还处在一个刚刚起步的阶段，和发达的国家相比，中国的服务行业各种规章制度、体系还不够健全，有很大的发展空间。
我国商业服务行业在做大做强的过程中，信息化应用至关重要，它促使企业的经营管理、工作流程日渐规范，经济效益大幅提升。
客户是企业生存的源泉，在这个“以客户为中心”的营销时代，这个观点几乎人人皆知。但目前，服务行业工作的不管是员工，还是高层管理者，与客户之间关系的管理一直都是困扰他们的难题。
近年来服务业发展非常迅速，会员营销在服务行业中越来越重要，但是经营者对会员营销的观念却难以接受，不会从长远看待所面临的问题，许多服务企业整体服务意识都差的让人失望彻底。
如何提高员工的劳动技能与文化知识，员工职业发展与培训考核成为企业提高店面盈利能力和服务满意度的关键所在。
目前，服务业经营的暴利时代已经结束，社会平均利润时代以来临。为适应市场条件的变化，应当建立一套行之有效的、完整的、严谨的财务管理体系。
激烈竞争和电子商务提供的许多新的机遇迫使传统的公司建立新型电子商务模式，作为传统行业的社区服务企业必须要对如何利用电子商务对客户和竞争定位的问题进行战略思考。
随着经济全球化趋势的加强，外资经济逐渐进入我国，相较于我国的零售行业来说，其管理制度更为完善，规模更大。其中体现明显的就是供应链管理上的差别。
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者更加重视产品的售后服务。因此，专业的售后管理软件已成为现代企业市场竞争的新焦点。
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